Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre SiaVale: implementación, precios, características, seguridad y soporte técnico.
SiaVale es un software integral de gestión educativa diseñado específicamente para centros educativos en Perú. Permite a directivos, docentes y personal administrativo gestionar de manera centralizada: calificaciones, asistencia, matrículas, facturación electrónica SUNAT, comunicación con padres, análisis de datos educativos y mucho más.
Absolutamente. SiaVale está 100% adaptado a regulaciones peruanas: facturación electrónica completamente integrada con SUNAT, cumplimiento de normativas del Ministerio de Educación, comprobantes de pago electrónicos, reportes tributarios automáticos y auditoría completa de transacciones.
La implementación típicamente toma 2-4 semanas dependiendo del tamaño de tu institución. Incluye: migración de datos históricos, configuración de estructura académica, capacitación integral para directivos, docentes y personal administrativo, y soporte durante el período de transición.
Ofrecemos planes flexibles adaptados a diferentes tamaños de institución:
- Plan Básico: S/299 al mes - Escuelas pequeñas (hasta 200 estudiantes)
- Plan Profesional: S/599 al mes - Colegios medianos (200-500 estudiantes)
- Plan Empresarial: Precio personalizado - Redes educativas grandes (500+ estudiantes)
Todos incluyen capacitación inicial y soporte técnico.
Sí, todos nuestros planes incluyen capacitación integral. Realizamos sesiones de entrenamiento presenciales o virtuales para directivos, docentes y personal administrativo. Además, proporcionamos manuales digitales, videos tutoriales y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea.
La seguridad de datos es nuestra prioridad máxima. Utilizamos:
- Encriptación SSL/TLS de extremo a extremo
- Servidores en cloud seguros certificados ISO 27001
- Cumplimiento GDPR y normativas peruanas de privacidad
- Copias de seguridad automáticas diarias
- Auditoría completa de accesos y cambios de datos
La app para padres permite:
- Ver calificaciones y notas en tiempo real
- Consultar asistencia del estudiante
- Recibir tareas asignadas y plazos
- Comunicación directa con docentes
- Notificaciones de eventos y anuncios escolares
- Reportes de comportamiento y observaciones
Disponible en iOS y Android, accesible 24/7.
Sí, SiaVale permite integración con sistemas contables, plataformas de aprendizaje virtual (Moodle, Google Classroom, etc.), sistemas de recursos humanos y otros software educativo. Contamos con APIs REST documentadas y equipo técnico disponible para asistir en integraciones personalizadas.
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con acceso a todas las funcionalidades del sistema. No requiere tarjeta de crédito. Solo contacta a nuestro equipo de ventas para iniciar tu período de evaluación sin compromiso.
Contamos con un equipo de soporte técnico especializado disponible:
- Horario regular: Lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM
- Canales: Teléfono, email, chat y tickets de soporte
- Soporte extendido: Disponible para emergencias críticas
- Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas para consultas regulares, 2 horas para emergencias
- Base de conocimiento: Acceso a documentación completa y FAQ en línea
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier duda sobre cómo SiaVale puede mejorar la gestión de tu centro educativo.
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